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一、岗位职责
1. 客户接待
作为KTV的第一接触点，礼仪人员需热情接待每位客户，确保他们感受到温暖和欢迎。您将负责引导客户到指定包厢，并提供必要的服务指导。
2. 环境维护
保持KTV环境的整洁与舒适是您的重要职责。定期检查公共区域与包厢的卫生，确保设施设备正常运作。
3. 客户需求响应
及时了解并满足客户的需求，包括饮品、餐食的推荐与服务。您需要具备良好的沟通能力，能够迅速识别客户的潜在需求。
4. 活动协助
参与并协助KTV内的各类活动组织与实施，为客户创造更丰富的娱乐体验。
5. 投诉处理
妥善处理客户的投诉与建议，以专业的态度解决问题，确保客户满意度最大化。
二、岗位要求
1. 年龄及性别
年龄在18-30岁之间，性别不限，形象气质佳，普通话标准，能够流利使用方言者优先。
2. 工作经验
有相关服务行业工作经验者优先考虑，尤其是在酒店、餐饮或娱乐行业的工作经历。
3. 沟通能力
具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够与不同类型的客户顺畅交流。
4. 团队合作
具有较强的团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中高效完成任务。
5. 身体素质
身体健康，能适应站立和走动的工作状态，有一定的抗压能力。
一、岗位职责
1. 客户接待
作为KTV的第一接触点，礼仪人员需热情接待每位客户，确保他们感受到温暖和欢迎。您将负责引导客户到指定包厢，并提供必要的服务指导。
2. 环境维护
保持KTV环境的整洁与舒适是您的重要职责。定期检查公共区域与包厢的卫生，确保设施设备正常运作。
3. 客户需求响应
及时了解并满足客户的需求，包括饮品、餐食的推荐与服务。您需要具备良好的沟通能力，能够迅速识别客户的潜在需求。
4. 活动协助
参与并协助KTV内的各类活动组织与实施，为客户创造更丰富的娱乐体验。
5. 投诉处理
妥善处理客户的投诉与建议，以专业的态度解决问题，确保客户满意度最大化。
二、岗位要求
1. 年龄及性别
年龄在18-30岁之间，性别不限，形象气质佳，普通话标准，能够流利使用方言者优先。
2. 工作经验
有相关服务行业工作经验者优先考虑，尤其是在酒店、餐饮或娱乐行业的工作经历。
3. 沟通能力
具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够与不同类型的客户顺畅交流。
4. 团队合作
具有较强的团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中高效完成任务。
5. 身体素质
身体健康，能适应站立和走动的工作状态，有一定的抗压能力。
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