我们是做夜场的每天最少有10个客人对我这样说...
内容大致是这样的
KTV的管理人员,给在KTV工作的小姐姐们一份工作手册,其中一章说到“如果客户提出一些特殊要求,应该怎么处理?”
手册里面通过生动的问答的方式,告诉小姐姐们如何在保证自己的安全情况下,还能让客户满意,同时达成自己的目标。
内容节选如下:
如果遇到客人纠缠说喜欢你,等你出去开房不可直接拒绝他,客人会感觉没面子。
我们靠的就是人家对我们有想法。
回复他:【我们是做夜店的每天最少有10个客人对我这样说】【如果我都答应我岂不是一个很随便的人如果你真的喜欢我,用你的行动让我觉得你跟他们不一样啊】
把问题抛给客人, 例如:
【你喜欢我什么啊?】见招拆招,节奏掌握在自己手上 不要太被动。
【我很荣幸你喜欢我,你很有眼光】之类的去捧他,捧客的目的就是拿花
【我对你也有好感,我喜欢形式感,喜欢浪漫,而不是你直接就是想睡我,我有好感的男人应该跟别的男人不一样,应该是有甜甜的爱情。】撒娇卖萌,给点甜头,还是捧他。
【每月最少上千块我是几百几千就能搞定的人吗?我每天花两个小时化妆打扮自己】
遇到实在是很反感的客人,一直纠缠不放弃那种,心态要好,客人讲什么都可以 ,心里反弹反弹反弹笑容不能丢,任务还没完成。
比如:【我要上班了,下班回复你信息】,学会掌握好节奏感,若即若离,懂得吊胃口,只要在公司范围以内,你们的安全会得到保证,实在是很反感这种,摆脱不了,又必须要应付,姐妹相互配合,一起上,想下手也没机会,学会自我保护,团队配合
有情商有智商的小姐姐,会懂得如何保护自己,又不能得罪客人,而且还要吊住他,继续在你身上花钱。
总之记住一句话#我们是演员,各种角色完美诠释,要用不同的面应付不同的客人 。
记住:没有那么多投你脾气的客人,拍马屁很重要
献殷勤站在他的角度考虑,学会凡事换位思考。
记住:你在挣人家兜里的钱,想尽一切办法讨好他,捧他,给足他面子。
声明:该信息由用户发布,真实性以及合法性由发布人负责,本站不会介入任何形式的担保!
上一篇:夜场高情商聊天术